Общи условия

Продавач

Продавач по тези общи условия е Бизнес Актив 2016 ООД, ЕИК 204029186, адрес: гр. Перник, ул. „Райко Даскалов“ № 1, офис 11, имейл: eiemanoilov@gmail.com, телефон: +359 888 993 042.

Продукти и цени

Всички цени в магазина са в евро (EUR). Посочените цени са с включен ДДС.

Цената на доставката не е включена в цената на продуктите и се уточнява отделно според избрания куриер и адрес. Продавачът си запазва правото да променя цените, като промяната не засяга вече потвърдени поръчки.

Част от изделията се изработват по индивидуална поръчка, включително персонализирани кутии с избрани от клиента цветове, надпис и лого, както и изделия по индивидуален проект. Изображенията и мострите имат насочващ характер. Възможни са минимални разлики в цвета и текстурата, характерни за 3D печата. За тези персонализирани продукти важат специалните условия за връщане в раздел „Персонализирани продукти“ по-долу.

Поръчка и сключване на договора

• Клиентът избира продукти, добавя ги в количката и попълва данните за доставка.
• Поръчката се потвърждава след успешно плащане през Stripe.
• Договорът между клиента и продавача се счита за сключен в момента, в който клиентът получи потвърждение на екрана и по имейл.
• Клиентът отговаря за верността на въведените данни за доставка и контакт.

Плащане

Плащането се извършва с банкова карта през защитената платформа на Stripe. Продавачът няма достъп до данните на Вашата карта. Поръчката се обработва след потвърдено плащане.

Доставка

Доставката се извършва чрез куриерите Еконт или Speedy (DPD) до офис или адрес по избор на клиента на територията на Европейския съюз. Сроковете и цените за доставка, както и условията за връщане, са описани в раздел „Доставка и връщане“.

Право на отказ

Като потребител имате право да се откажете от договора, без да посочвате причина, в срок от 14 дни от датата, на която Вие или посочено от Вас трето лице получите стоката, съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП).

Правото на отказ се прилага за стандартните неперсонализирани продукти от каталога. За персонализираните и индивидуално изработените продукти важат специалните правила в раздел „Персонализирани продукти“ по-долу.

Условията и редът за упражняване на правото на отказ, включително стандартният формуляр за отказ, са описани в раздел „Доставка и връщане“.

Персонализирани продукти

Персонализираните и индивидуално изработените продукти, включително персонализираните кутии, конфигурирани в сайта, и изделията по индивидуален проект, се изработват по Ваша поръчка и според Вашите лични изисквания. За тях 14-дневното право на отказ не се прилага на основание чл. 57, т. 3 от Закона за защита на потребителите.

Тези продукти могат да бъдат върнати при дефект или несъответствие на стоката чрез предявяване на рекламация. В този случай законовата гаранция по ЗПЦСЦУ се прилага изцяло, включително правото на привеждане на стоката в съответствие, замяна, намаляване на цената или разваляне на договора, когато са изпълнени законовите условия.

Стандартните неперсонализирани продукти от каталога запазват пълното право на 14-дневен отказ, описано по-горе.

Рекламации и гаранция

Продавачът отговаря за съответствието на стоката с договора съгласно Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки (ЗПЦСЦУ) и Закона за защита на потребителите.

Рекламации се предявяват писмено на имейл eiemanoilov@gmail.com. Опишете проблема и приложете снимки и номера на поръчката, за да можем да обработим рекламацията възможно най-бързо.

Решаване на спорове

При спор, който не може да бъде решен доброволно, потребителят може да се обърне към Комисията за защита на потребителите (КЗП) или към съответната помирителна комисия съгласно приложимото българско законодателство.

Приложимо право и изменения

За неуредените въпроси се прилага действащото българско законодателство. Продавачът може да актуализира тези общи условия. Актуалната версия е винаги публикувана на тази страница и се прилага за поръчки, направени след публикуването ѝ.